Lancé en octobre 2015, le laboratoire de nouvelle gestion des sinistres du bancassureur était une expérimentation sur de nouveaux traitements des assurés autos et habitation. Résultat : le taux d’appels, d’intéraction entrante par dossier ou encore de réclamation a considérablement diminué. Lire l’article
L’Argus de l’Assurance – Acteurs
Gestion de sinistres : Natixis tire les (bonnes) conclusions de son lab’
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